Google-anmeldelser
Gør Google-anmeldelser til en fast del af den færdige opgave
Du har gjort arbejdet. Gør det nemt for kunden at fortælle om det. Tast navn og nummer ind, så får kunden en personlig besked fra dig med et link til Google.
Mette · Kunde
Eksempel: en besked efter opgaven
Din besked
Hej Mette, tak for i dag! Vil du skrive et par ord om arbejdet på Google? Det vil betyde meget. Hilsen Martin
Skriv en anmeldelse på Google
Del din oplevelse med andre
Selv tak, Martin. Det vil jeg gerne!
Opgaven er færdig
Vi gør beskeden og dit Google-link klar. Du tilføjer kunden efter opgaven, så sender systemet beskeden og husker påmindelsen.
Anmeldelser giver kunden noget konkret at vælge efter
Når en boligejer sammenligner lokale håndværkere, fortæller kundernes egne beskrivelser noget om arbejdet, kommunikationen og forløbet. Anmeldelserne er synlige på din Google Virksomhedsprofil.
Google oplyser, at antal anmeldelser og positive vurderinger kan hjælpe lokal synlighed. De indgår sammen med blandt andet relevans og afstand. Et bestemt antal stjerner eller anmeldelser sikrer ikke en bestemt placering.
En enkel rutine efter hver afsluttet opgave
Beskeder, Google-link og påmindelser er sat op for dig. Du tilføjer kunden, når opgaven er afsluttet, og systemet sender beskeden og følger op.
- Du indtaster kundens navn og telefonnummer
- Kunden får en personlig besked fra dig med link til din Google-profil
- Kunden vælger selv, om og hvad vedkommende vil skrive
- En venlig besked minder kunden om det, hvis det blev glemt
- Du kan svare på den offentlige anmeldelse med dine egne ord
Ærlig feedback fra rigtige kunder
Beskeden er skrevet i en personlig tone og sendes i dit navn: tak for opgaven og en kort invitation til at dele oplevelsen. Kunden vælger selv både ordene og stjernerne.
Spørg alle dine kunder på samme måde. Google tillader ikke købte anmeldelser, belønninger for anmeldelser eller kun at sende tilfredse kunder videre til Google.
FENST VVS: fra tilfældige anmeldelser til en rutine
FENST VVS havde allerede tilfredse kunder. De historiske billeder fra de første 14 dage viser en stigning fra 21 til 29 Google-anmeldelser.
Efter lidt over én måned har Dennis fået 30+ henvendelser og 11 nye Google-anmeldelser i alt. I casen kan du se, hvordan hjemmeside, Google-profil og opfølgning blev sat op.
En del af dit digitale fundament
Anmeldelsessystemet indgår i Fundament til 1.295 kr. ekskl. moms om måneden sammen med hjemmeside og opfølgning. Der er ingen binding eller opstartsgebyr. Telefoni og SMS afregnes særskilt efter forbrug.
Vi kobler systemet til din Google-profil og gør beskederne klar. Under samtalen viser vi, hvor enkelt det er at sende den første invitation.
Ofte stillede spørgsmål
Kan I garantere flere femstjernede anmeldelser?
Nej. Kunden vælger selv både stjerner og ord. Vi gør det lettere at bede om ærlig feedback fra rigtige kunder; vi køber eller udvælger ikke positive anmeldelser.
Skal kunden installere en app?
Der behøver ikke være en separat app. Kunden følger linket til Google og skal være logget ind på en Google-konto for at skrive anmeldelsen.
Hvor mange anmeldelser skal jeg have?
Der findes ikke ét korrekt antal. Det afhænger af dit udgangspunkt og marked. Arbejd med en konsekvent rutine og relevante kundebeskrivelser frem for et bestemt tal.
Hvad gør jeg ved en dårlig anmeldelse?
Svar kort, konkret og respektfuldt, og tag en længere kundesag direkte med kunden uden at dele private oplysninger offentligt. Anmeldelser i strid med Googles regler kan indberettes; utilfredshed alene er ikke grund til sletning.
Er SMS-forbruget inkluderet?
Nej. Systemet er en del af abonnementet, mens telefoni og SMS faktureres særskilt efter forbrug.
Se hvor nemt du kan bede om en anmeldelse
Book en gratis samtale med Anton. Vi viser beskeden, Google-linket og den automatiske påmindelse og taler om din virksomhed.