Ubesvarede opkald
Et misset opkald behøver ikke være en tabt kunde
Du står på et stillads eller ligger under et gulv. Telefonen ringer, og du kan ikke tage den. Kunden får en personlig SMS fra dig, så I kan tage snakken, når du har hænderne fri.
Eksempel på SMS ved ubesvaret opkald
Samtalen er i gang
Du kan ikke altid tage telefonen på en opgave
Et ubesvaret opkald kan være din næste opgave. Med en personlig SMS ved kunden, at du vender tilbage, og kan skrive lidt om, hvad der skal laves.
Vi skriver den personlige besked og kobler funktionen til din telefonløsning, så kunden får en SMS automatisk.
Sådan virker det automatiske SMS-svar
Det kræver ingen ekstra klik fra dig og intet nyt system at lære. Sådan ser rækkefølgen ud:
- Kunden ringer, og du kan ikke tage den
- Kunden får en personlig SMS fra dig med det samme
- Kunden kan svare på SMS'en med det samme og beskrive opgaven
- Du ringer eller skriver tilbage, når du har hænderne fri
Sådan kan en arbejdsdag se ud
Du står på et tag, og telefonen ringer. Kunden får en besked: Hej! Jeg står lige på en opgave og kan ikke tage telefonen. Skriv gerne, hvad du skal have hjælp til, så ringer jeg tilbage hurtigst muligt.
Når du holder pause, kan du se, hvad kunden har brug for, og ringe tilbage med et godt udgangspunkt for samtalen.
Kunden kan svare direkte på SMS'en
Kunden får en SMS efter det ubesvarede opkald og kan skrive, hvad opgaven handler om. Du kan læse beskeden og ringe tilbage, når du har tid.
Du tager snakken, når du har tid
SMS'en holder kontakten åben, mens du arbejder. Du får kundens besked og tager selv snakken om opgaven, prisen og hvornår du kan komme forbi.
Funktionen indgår i Fundament til 1.295 kr. ekskl. moms om måneden. Telefoni og SMS er forbrugsafregnet oven i abonnementet. Vi gennemgår opsætningen med dit eksisterende nummer, inden funktionen tages i brug.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad står der i SMS'en?
Vi skriver beskeden, så den lyder som dig. For eksempel: Hej! Jeg står lige på en opgave og kan ikke tage telefonen. Skriv gerne, hvad du skal have hjælp til, så ringer jeg tilbage hurtigst muligt. Vil du ændre noget, klarer vi det.
Hvor hurtigt sender systemet SMS'en?
Beskeden sendes automatisk efter det ubesvarede opkald. Opsætningen gennemgås med din telefonløsning, og levering kan afhænge af teleudbyderen og forbindelsen.
Virker det med mit nuværende telefonnummer?
Vi gennemgår dit nuværende nummer og din telefonløsning og står for opsætningen. Du skal ikke selv konfigurere noget.
Hvad sker der, når kunden svarer på SMS'en?
Svaret lander i systemet sammen med dine andre henvendelser, og du kan svare direkte derfra, når du har tid.
Se SMS-svaret i brug
Book en gratis samtale med Anton, og se, hvad kunden får, når du ikke kan tage telefonen. Vi klarer opsætningen, når du vil i gang.