Handelsbetingelser

1. Sælger

Fundamento er det navn, AT Systems driver virksomhed under. Aftalen indgås med AT Systems.

• AT Systems
• Ballerupvej 52B, 3500 Værløse
• CVR 43603701
• E-mail: kontakt@fundamento.dk
• Telefon: +45 42 41 61 00

2. Hvem betingelserne gælder for

Fundamento sælges alene til virksomheder. Kunden bekræfter ved aftalens indgåelse at handle som led i sit erhverv.

Da aftalen indgås mellem erhvervsdrivende, gælder forbrugerbeskyttelsesreglerne ikke. Der er derfor ingen fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven.

3. Aftalens indgåelse

Aftalen er indgået, når kunden skriftligt har accepteret et tilbud fra os, for eksempel pr. e-mail, eller når kunden har oprettet betaling for abonnementet. Vi går i gang med opsætningen, når aftalen er indgået.

4. Hvad abonnementet omfatter

Abonnementet omfatter de ydelser, der fremgår af det valgte abonnement på fundamento.dk og af det tilbud, kunden har accepteret. Forbrug af telefoni og SMS er ikke omfattet, jf. punkt 6. Abonnementet Fundament omfatter:

• En hjemmeside, som vi bygger, hoster og vedligeholder for kunden.
• Tekster til hjemmesiden. Vi skriver dem, og kunden godkender dem.
• Opsætning af kundens Google-profil.
• Løbende ændringer på hjemmesiden uden ekstra betaling.
• Et system til at indhente Google-anmeldelser. Kunden indtaster selv navn og telefonnummer på den kunde, der skal inviteres, hvorefter systemet sender invitationen og følger op.
• Automatisk svar på nye henvendelser fra hjemmesiden.
• Automatisk besked til den, der har ringet forgæves, når kunden ikke har mulighed for at tage telefonen.
• Løbende support pr. e-mail og telefon inden for normal arbejdstid.

5. Abonnementet Vækst

Abonnementet Vækst omfatter alt i Fundament samt løbende arbejde med kundens synlighed på Google, både med søgeoptimering og med annoncering via Google Ads. Det konkrete omfang aftales skriftligt, før arbejdet går i gang. Kundens annoncebudget er ikke en del af abonnementet og betales direkte til Google.

6. Priser og moms

Priserne fremgår af fundamento.dk. Fundament koster 1.295 kr. pr. måned, og Vækst koster 4.995 kr. pr. måned.

Alle priser er ekskl. moms.

Der er intet opstartsgebyr.

Forbrug af telefoni og SMS er ikke omfattet af abonnementet. Kunden bruger sit eget telefonnummer og betaler selv sin egen teleregning. De SMS'er og opkald, systemet sender og modtager for kunden, afregnes efter faktisk forbrug og faktureres særskilt ud over abonnementet. Beløbet svinger med, hvor meget kunden bruger systemet. Vi oplyser de gældende priser pr. SMS og pr. minut, inden kunden går i gang.

Vi kan ændre priserne med 30 dages varsel. Vil kunden ikke acceptere en prisændring, kan kunden opsige abonnementet efter punkt 8, inden ændringen træder i kraft.

7. Betaling

Betaling sker med betalingskort forud for hver måned. Ved oprettelsen tilmelder kunden sit kort til automatisk månedlig betaling, og abonnementet fornyes automatisk, indtil det opsiges.

Betalingen håndteres af vores betalingsudbyder, Stripe. Vi opbevarer ikke kundens kortoplysninger.

Gennemføres en betaling ikke, forsøger vi igen og giver kunden besked. Er beløbet ikke betalt senest 14 dage efter forfald, kan vi sætte ydelserne i bero, indtil betaling er sket, og efter yderligere skriftligt varsel ophæve aftalen. Ved for sen betaling kan vi kræve morarenter efter renteloven samt rykkergebyr.

8. Opsigelse

Kunden kan opsige abonnementet når som helst. Der er ingen binding og intet opsigelsesvarsel.

Opsigelse sker ved at skrive til kontakt@fundamento.dk. Abonnementet stopper med virkning fra næste betalingsdato, og der trækkes ikke flere betalinger. Den periode, der allerede er betalt for, løber, til den udløber, og betaling for en påbegyndt periode refunderes ikke.

Vi kan opsige abonnementet med 30 dages skriftligt varsel til udgangen af en betalingsperiode.

9. Når abonnementet ophører

Ved ophør gælder følgende:

• Hjemmesiden bliver taget ned og er ikke længere tilgængelig.
• Kunden beholder sit eget domænenavn. Har vi registreret eller administreret domænet for kunden, overdrager vi det til kunden eller peger det derhen, hvor kunden ønsker.
• Kunden beholder sin Google-profil. Har vi oprettet eller administreret profilen, overdrager vi ejerskabet og adgangen til kunden. Anmeldelserne bliver på profilen.
• Kunden kan inden for 30 dage efter ophøret bede om at få sit indhold og de kundeoplysninger, der ligger i systemet, udleveret i et almindeligt anvendt format.
• Efter de 30 dage sletter vi kundens data, bortset fra det, vi skal gemme efter bogføringsloven.

10. Kundens forpligtelser

For at vi kan levere, har vi brug for, at kunden medvirker.

• Kunden leverer de oplysninger, billeder og logoer, kunden selv ønsker brugt, og indestår for at have ret til at bruge dem. Teksterne til hjemmesiden skriver vi, jf. punkt 4.
• Kunden er ansvarlig for, at indholdet på hjemmesiden er lovligt og ikke krænker tredjemands rettigheder.
• Kunden er ansvarlig for at have et lovligt grundlag for at kontakte sine egne kunder gennem systemet, herunder efter markedsføringslovens § 10 om elektroniske henvendelser og efter databeskyttelsesreglerne. Kunden bestemmer selv, hvem systemet sender beskeder til.
• Kunden må ikke bruge systemet til uanmodede henvendelser eller til andet, der strider mod lovgivningen.

11. Misligholdelse fra kundens side

Misligholder kunden sine forpligtelser efter punkt 10, kan vi sætte ydelserne i bero eller ophæve aftalen. Kunden skal holde os skadesløse for krav, som tredjemand rejser mod os som følge af kundens forhold.

12. Rettigheder

Vi har alle rettigheder til den platform, de skabeloner, det design og den kode, løsningen bygger på. Kunden får en brugsret hertil, så længe abonnementet løber.

Kunden har alle rettigheder til sit eget indhold, herunder tekster, billeder, logo, domænenavn og sin Google-profil.

Vi må omtale kunden som reference og vise kundens hjemmeside som eksempel på vores arbejde, medmindre kunden beder os om at lade være.

13. Resultater og ydelser fra tredjepart

Løsningen bruger ydelser fra tredjeparter, blandt andet Google og HighLevel. Vi er ikke ansvarlige for ændringer, nedbrud eller ophør hos disse tredjeparter.

Vi arbejder målrettet på at forbedre kundens synlighed, men vi kan ikke garantere en bestemt placering i Googles søgeresultater eller på Google Maps, et bestemt antal anmeldelser eller et bestemt antal henvendelser. Resultatet afhænger af Googles algoritmer, konkurrencen i området og andre forhold uden for vores kontrol.

14. Behandling af personoplysninger

Behandler vi personoplysninger på kundens vegne, sker det efter en særskilt databehandleraftale indgået i medfør af databeskyttelsesforordningens artikel 28. Databehandleraftalen er en del af aftalen mellem parterne.

Vores behandling af kundens egne oplysninger er beskrevet i vores privatlivspolitik.

15. Drift og tilgængelighed

Vi tilstræber, at hjemmesiden og systemet er tilgængelige døgnet rundt, men vi garanterer ikke en bestemt oppetid. Der kan forekomme afbrydelser ved vedligeholdelse, opdateringer og fejl hos vores underleverandører. Planlagt vedligeholdelse lægges så vidt muligt uden for normal arbejdstid.

Vi udvikler løbende systemet og kan ændre og forbedre de tekniske løsninger, så længe abonnementets samlede indhold ikke forringes væsentligt.

16. Ansvarsbegrænsning

Vi er ansvarlige efter dansk rets almindelige regler med de begrænsninger, der følger af dette punkt.

Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, herunder driftstab, tabt fortjeneste, tab af goodwill, tab af data eller tab som følge af færre eller manglende henvendelser.

Vores samlede ansvar over for kunden kan ikke overstige det beløb, kunden har betalt for abonnementet i de 12 måneder, der ligger forud for det forhold, kravet angår.

Begrænsningerne i dette punkt gælder ikke, hvis vi har handlet forsætligt eller groft uagtsomt.

17. Force majeure

Ingen af parterne er ansvarlige for manglende opfyldelse, der skyldes forhold uden for partens kontrol, herunder nedbrud hos leverandører, strømsvigt, angreb på it-systemer, myndighedsindgreb, krig og naturkatastrofer.

18. Overdragelse

Vi kan overdrage vores rettigheder og forpligtelser efter aftalen til tredjemand i forbindelse med hel eller delvis overdragelse af virksomheden. Kunden kan kun overdrage aftalen med vores skriftlige samtykke.

19. Ændring af betingelserne

Vi kan ændre disse handelsbetingelser med 30 dages varsel. Kunden får besked pr. e-mail. Vil kunden ikke acceptere ændringen, kan kunden opsige abonnementet efter punkt 8, inden ændringen træder i kraft. Den til enhver tid gældende version ligger på fundamento.dk.

20. Lovvalg og værneting

Aftalen er underlagt dansk ret. Kan en uenighed ikke løses i mindelighed, afgøres den ved sælgers hjemting.